Política de Privacidade
Última atualização: 15 de agosto de 2026
Esta política explica quais dados pessoais o Hotel Curitibano coleta através deste site, para que eles são usados e quais direitos você tem sobre eles, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Príncipe Regente Hotel LTDA (Hotel Curitibano), inscrita no CNPJ 02.202.439/0001-22, com sede na Rua Alfredo Bufren, 40, Centro, Curitiba - PR, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site.
2. Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você mesmo nos informa ao preencher o formulário de reserva: nome completo, e-mail, telefone, quarto de interesse, preferência de café da manhã, datas de check-in e check-out e, opcionalmente, uma mensagem.
Também usamos o Google Analytics para entender como o site é utilizado — páginas visitadas, tempo de navegação, tipo de dispositivo e localização aproximada — por meio de cookies. Essa ferramenta não coleta seu nome, e-mail ou telefone: só dados de navegação agregados e anônimos.
3. Para que usamos esses dados
Usamos seus dados exclusivamente para viabilizar sua reserva e manter contato sobre ela — respondendo dúvidas, confirmando disponibilidade e finalizando os detalhes da sua estadia. Não usamos seus dados para envio de marketing não solicitado nem os vendemos ou compartilhamos com terceiros para fins comerciais.
4. Base legal
O tratamento dos dados do formulário se baseia na execução de procedimentos preliminares a um possível contrato de hospedagem, iniciados a seu próprio pedido (Art. 7º, V da LGPD), e no legítimo interesse do hotel em responder ao seu contato (Art. 7º, IX). O uso do Google Analytics para métricas de navegação se baseia também no legítimo interesse do hotel em entender e melhorar a experiência do site (Art. 7º, IX).
5. Com quem seus dados são compartilhados
Ao enviar o formulário, seus dados são encaminhados diretamente para o WhatsApp da recepção do hotel — por isso, o envio também está sujeito à política de privacidade do WhatsApp/Meta, plataforma que processa a mensagem. Os dados de navegação coletados pelo Google Analytics (seção 2) são processados pelo Google, sujeitos à política de privacidade do Google. Fora isso, não compartilhamos seus dados com terceiros.
6. Por quanto tempo guardamos seus dados
Hoje não temos um prazo fixo de exclusão automática: mantemos as conversas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade que motivou o contato, podendo ficar armazenadas por prazo indeterminado no histórico do WhatsApp da recepção, até que você solicite a exclusão (veja a seção 8).
7. Quem tem acesso aos seus dados
Apenas a equipe do Hotel Curitibano (recepção e gerência) tem acesso aos dados enviados pelo formulário de reserva.
8. Seus direitos
De acordo com o Art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Exclusão dos dados que você nos forneceu;
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do uso do seu contato pra fins de comunicação sobre a reserva.
Pra exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente por e-mail em privacidade@hotelcuritibano.com.br ou pelo WhatsApp (41) 99690-9661.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data no topo desta página sempre indica a versão mais recente.